Дискуссия перенесена из этой темы.

 

 

Блин, как достали советы типа: посмотри ютуб, покури форумы, велосипед выбирай в инет магазине исходя из подешевле.

Причем давшие такой совет в дальнейшем абсолютно ни за что не отвечают, обычно  это молодые люди - студенты или чуть младше/старше, чаще сидящие на велосипеде не более 2х лет.

При этом не спрашивают ни вес, ни рост, ни (нередко) для чего берется. Велосипеды сравнивают исходя из навески, т.к. в "душе" велосипеда - рама, ее геометрия, колеса - разбираются чуть больше, чем никак. (Кстати, каюсь, вспомнил - во время студенчества сам таким был. Упс )

Ничего личного (или почти ничего), просто общая картина. Наболело.

 

Напротив, в веломагазинах - партнерах клуба - есть люди опытные (и члены "тур. отдела" клуба и члены спортивной команды Х-Киров, и "старейшие" веломеханики города), компетентные и отвечающие за свои слова, обеспечивающие и техническое сопровождение после покупки, гарантийный сервис и так далее...

Подбор велосипеда отвечающего вашим требованиям, вашему телосложению, вашему стилю катания требует вашего личного присутствия. Это действительно важно, поэтому мы не столь активны в плане кол-ва сообщений на форуме, и всегда призываем лично прийти к нам.

По поводу наличия велосипедов - к нам вы похоже не заходили, у нас 2 зала заняты велосипедами =). Это все-таки наш основной профиль вне зависимости от времени года.

 

И еще раз: призываю, убедительно прошу, приглашаю при выборе велосипеда посетить специализированный ВЕЛОмагазин/ВЕЛОмагазины ! Это в ваших интересах.

 

ps: Сергей (SERGEY_43) проверьте ваш ящик с личными сообщениями.

Изменено 3 февраля, 2014%d г пользователем ТёмазаРодину
Дополнение необходимой информацией

Roman

Спасибо за ответ! К Вам обязательно зайду

Мои варианты представлены в магазине, где я работаю, и данная тема не является рекламной площадкой.

Захламлять форум ссылками на российские и особенно иностранные магазины я считаю крайне некорректным, если только они не оплатят рекламу владельцам форума.

В любом случае, советы по выбору конкретной модели считаю бессмысленными, человек должен все увидеть и пощупать сам.

 Все разговоры про рекламу сводятся к  осознанию того, что данный форум коммерческий или место свободного общения? Мне за мое потраченное время деньги не платят, мне это и не нужно, исключительно желание помочь человеку движет мной, бескорыстно,безвозмездно.

 

Здесь я вижу два варианта общения:

1. Человек S предложил свой вариант(описал возможные плюсы при выборе его)

, человек l ничего не предложил, а только сказал насколько плох вариант человека S. Подобная манера общения на мой взгляд неизбежно приведет к тому, что все скатится в "базар" и лишь агрессию вызовет.

2. Человек S предложил свой вариант(описал возможные плюсы при выборе его), человек l предложил свой вариант(описал возможные плюсы при выборе его), в итоге человек A выберет из предложенных ему вариантов(сам подумав что ему ближе и где плюсов для него больше). Каждый высказал свое мнение, человек А сам сложил свое мнение и выбрал. Я хочу к такому общению стремиться.

 

Надеюсь на этом примере а описал, что я хотел сказать(в предыдущем посте). Я здесь точно не для драк и не для споров, если вам не нравится вариант другого человека, предложите свой, я был бы рад если бы он оказался лучше, т.к. в итоге человек которому в данный момент я хотел помочь, эту самую помощь получил в лучшем варианте.

 С уважением.

Блин, как достали советы типа: посмотри ютуб, покури форумы, велосипед выбирай в инет магазине исходя из подешевле.

Причем давшие такой совет в дальнейшем абсолютно ни за что не отвечают, обычно  это молодые люди - студенты или чуть младше/старше, чаще сидящие на велосипеде не более 2х лет.

При этом не спрашивают ни вес, ни рост, ни (нередко) для чего берется. Велосипеды сравнивают исходя из навески, т.к. в "душе" велосипеда - рама, ее геометрия, колеса - разбираются чуть больше, чем никак. (Кстати, каюсь, вспомнил - во время студенчества сам таким был. Упс )

Ничего личного (или почти ничего), просто общая картина. Наболело.

 

Напротив, в веломагазинах - партнерах клуба - есть люди опытные (и члены "тур. отдела" клуба и члены спортивной команды Х-Киров, и "старейшие" веломеханики города), компетентные и отвечающие за свои слова, обеспечивающие и техническое сопровождение после покупки, гарантийный сервис и так далее...

Подбор велосипеда отвечающего вашим требованиям, вашему телосложению, вашему стилю катания требует вашего личного присутствия. Это действительно важно, поэтому мы не столь активны в плане кол-ва сообщений на форуме, и всегда призываем лично прийти к нам.

По поводу наличия велосипедов - к нам вы похоже не заходили, у нас 2 зала заняты велосипедами =). Это все-таки наш основной профиль вне зависимости от времени года.

 

И еще раз: призываю, убедительно прошу, приглашаю при выборе велосипеда посетить специализированный ВЕЛОмагазин/ВЕЛОмагазины ! Это в ваших интересах.

 

ps: Сергей (SERGEY_43) проверьте ваш ящик с личными сообщениями.

 

 

Роман, когда я несколько лет назад покупал себе велосипед, я зашел в Велопрофи. Там были 2 продавца-парень и девушка и никто из них не рассказывал мне про геометрию рамы, колеса и даже про выбор ростовки. не спрашивали для чего велосипед. Априори предложили горный.

Было только желание продать подороже-это я помню хорошо.

я купил в через интернет и не пожалел, хотя ростовка оказалась маловатой. могу сказать что хороших продавцов, которые разберутся в пожеланиях и продадут именно то что надо-в Кирове точно нет. максимум что могут-начать злоупотреблять терминами, которые новичок не понимает. все сравнения даются в ключе-это круче а не чем конкретно лучше. 

Изменено 3 февраля, 2014%d г пользователем ТёмазаРодину

Crooser, за 2 года много что поменялось. Как-минимум появились мы ).

Если есть вопросы по велосипеду и связанным с ним - как говориться, welcom.

За сим, извините, работа. Времени расписывать на форуме особо нет.

 

я зашел в Велопрофи. Там были 2 продавца-парень и девушка и никто из них не рассказывал мне про геометрию рамы, колеса и даже про выбор ростовки. не спрашивали для чего велосипед. Априори предложили горный.

Было только желание продать подороже-это я помню хорошо.

 

Ну, начнем с того, что я тот продавец. Давайте разбираться. То есть вы зашли в магазин и вам предложили не с того не с сего самый дорогой велосипед? Да вот не надо. Есть бюджет и при продаже велосипеда всегда ориентируемся в первую очередь на него и на потребности покупателя, на те, которые он обозначил. А может Вы просто не смогли сформулировать свои мысли? Это, кстати, очень часто бывает у новичков. Заходят, говорят - о, хочу велик для всего, ну и чтобы хороший, ну и, желательно, чтобы стоил 5 тысяч. А в итоге-то что купили, если не секрет?

 

 

Цитата Crosser  

могу сказать что хороших продавцов, которые разберутся в пожеланиях и продадут именно то что надо-в Кирове точно нет. 

 

 

 

А может проблема не в продавцах, а в Вас. Многие, приходя в магазин, не знают, что они хотят. Ну вот что-то хочу , но вот не знаю что.  И потребности со временем могут меняться.

 

Ну и вообще, Вы сейчас просто плюнули всем в лицо. Я лично знакома почти со всеми квалифицированными продавцами в городе Кирове. Обвинять их в некомпетентности глупо. У многих опыт катания на велосипеде просто огромен. Это не люди с улицы, которые вдруг стали продавать велосипеды - это спортсмены-любители, туристы-путешественники, просто активные покатушечники. Это люди, которые живут велосипедом. 

Изменено 3 февраля, 2014%d г пользователем Ирина

 

 

я зашел в Велопрофи. Там были 2 продавца-парень и девушка и никто из них не рассказывал мне про геометрию рамы, колеса и даже про выбор ростовки. не спрашивали для чего велосипед. Априори предложили горный.

Было только желание продать подороже-это я помню хорошо.

 

Ну, начнем с того, что я тот продавец. Давайте разбираться. То есть вы зашли в магазин и вам предложили не с того не с сего самый дорогой велосипед? Да вот не надо. Есть бюджет и при продаже велосипеда всегда ориентируемся в первую очередь на него и на потребности покупателя, на те, которые он обозначил. А может Вы просто не смогли сформулировать свои мысли? Это, кстати, очень часто бывает у новичков. Заходят, говорят - о, хочу велик для всего, ну и чтобы хороший, ну и, желательно, чтобы стоил 5 тысяч. А в итоге-то что купили, если не секрет?

 

 

Цитата Crosser  

могу сказать что хороших продавцов, которые разберутся в пожеланиях и продадут именно то что надо-в Кирове точно нет. 

 

 

 

А может проблема не в продавцах, а в Вас. Многие, приходя в магазин, не знают, что они хотят. Ну вот что-то хочу , но вот не знаю что.  И потребности со временем могут меняться.

 

Ну и вообще, Вы сейчас просто плюнули всем в лицо. Я лично знакома почти со всеми квалифицированными продавцами в городе Кирове. Обвинять их в некомпетентности глупо. У многих опыт катания на велосипеде просто огромен. Это не люди с улицы, которые вдруг стали продавать велосипеды - это спортсмены-любители, туристы-путешественники, просто активные покатушечники. Это люди, которые живут велосипедом. 

 

 

Ирина именно, вы спросили сколько я хочу потратить-это абсолютно не грамотно. это называется впариванием и еще предлагали немного дороже, явно думая что я имею резервы. 

Грамотный продавец должен не продавать-он должен удовлетворять запросы клиентов. Клиент будет уходить радостный а не задумчивый, понимая что в чем-то его обманули но пока он не понимает в чем.

Откуда я это знаю? я сам являюсь очень хорошим продавцом. я могу продать песок в пустыне и воду в океане. 

И когда я вижу работу плохого продавца-мне хочется уйти. преимущество интернета в том, что там нет плохих продавцов-клиент выбирает товар сам. Вы можете очень хорошо разбираться в велосипедах, сыпать велотерминами но продавать вы не умеете-это факт.

Замечание про то что начинающий должен отлично знать что ему нужно-еще один перл плохого продавца. Откуда он может это знать? вы должны выяснить что ему нужно-это ваша работа но вы на это не способны. вы можете только спросить, сколько есть денег и какой нужен цвет

Купил Кросс х4 

Изменено 3 февраля, 2014%d г пользователем Crosser

 

Блин, как достали советы типа: посмотри ютуб, покури форумы, велосипед выбирай в инет магазине исходя из подешевле.

Причем давшие такой совет в дальнейшем абсолютно ни за что не отвечают, обычно  это молодые люди - студенты или чуть младше/старше, чаще сидящие на велосипеде не более 2х лет.

При этом не спрашивают ни вес, ни рост, ни (нередко) для чего берется. Велосипеды сравнивают исходя из навески, т.к. в "душе" велосипеда - рама, ее геометрия, колеса - разбираются чуть больше, чем никак. (Кстати, каюсь, вспомнил - во время студенчества сам таким был. Упс )

Ничего личного (или почти ничего), просто общая картина. Наболело.

 

Напротив, в веломагазинах - партнерах клуба - есть люди опытные (и члены "тур. отдела" клуба и члены спортивной команды Х-Киров, и "старейшие" веломеханики города), компетентные и отвечающие за свои слова, обеспечивающие и техническое сопровождение после покупки, гарантийный сервис и так далее...

Подбор велосипеда отвечающего вашим требованиям, вашему телосложению, вашему стилю катания требует вашего личного присутствия. Это действительно важно, поэтому мы не столь активны в плане кол-ва сообщений на форуме, и всегда призываем лично прийти к нам.

По поводу наличия велосипедов - к нам вы похоже не заходили, у нас 2 зала заняты велосипедами =). Это все-таки наш основной профиль вне зависимости от времени года.

 

И еще раз: призываю, убедительно прошу, приглашаю при выборе велосипеда посетить специализированный ВЕЛОмагазин/ВЕЛОмагазины ! Это в ваших интересах.

 

ps: Сергей (SERGEY_43) проверьте ваш ящик с личными сообщениями.

 

 

Роман, когда я несколько лет назад покупал себе велосипед, я зашел в Велопрофи. Там были 2 продавца-парень и девушка и никто из них не рассказывал мне про геометрию рамы, колеса и даже про выбор ростовки. не спрашивали для чего велосипед. Априори предложили горный.

Было только желание продать подороже-это я помню хорошо.

я купил в через интернет и не пожалел, хотя ростовка оказалась маловатой. могу сказать что хороших продавцов, которые разберутся в пожеланиях и продадут именно то что надо-в Кирове точно нет. максимум что могут-начать злоупотреблять терминами, которые новичок не понимает. все сравнения даются в ключе-это круче а не чем конкретно лучше. 

 

 

Ну вот начали минусовать за правду да еще без описания своей позиции-как всегда.

 

Палку перегибать не надо, хорошо? Про отсутствие в Кирове хороших продавцов вывод сделан как обычно - раз в двух-трёх магазинах их нет, значит их нигде нет или всё же после посещения всех магазинов и беседы со всеми продавцами? Мужик на мерседесе не пропустил пешехода, отсюда вывод, что все мужики на мерседесах не пропускают пешеходов - такой логикой руководствуетесь? Мне, как минимум неприятно, а зачастую обидно слышать такие претензии, поскольку сам являюсь продавцом и первые мои вопросы к покупателю: для каких целей будет использоваться велосипед и каков бюджет покупки. Ну и самому подсказать, под какие цели необходим велосипед - это, видимо, за гранью реальности?

 

Для вас серьёзно удивителен тот факт, что многие советуют прийти в магазин? Подборка велосипеда по росту (в которой вы ошиблись, купив в интернете), удобство езды на нём являются совсем никакущими параметрами? Если что-то случается с рамой или гарантийный случай, будете сами всё собирать, отправлять в Москву, ждать, пока придёт что-то на замену, всякие бумажки заполнять? Не проще ли это доверить магазину? Бывает множество ситуаций, когда человек просто сел на велосипед и понял - вот то, что надо, а бывает, что вроде и рама нужной ростовки, а как-то неудобно, чего-то не хватает.

 

По поводу Велопрофи - скорее всего дело было в сезон, когда в магазине было множество народа. В таких случаях не удивляйтесь, если вам уделяется не так много времени, как бы вам хотелось. Для разговоров подходит межсезонье, в сезон информация подаётся ограниченно, так как время - деньги. И всем почему-то кажется, что ни жить, ни быть, продавцы только и думают о том, чтобы продать подороже и мыслей ни о чём больше не имеют. Раскрою величайшую тайну - чем дороже вы берёте велосипед, тем качественнее будут на нём компоненты, тем дольше он проездит, тем больше удовольствия вы получите от его эксплуатации, тем меньший вес он имеет. Мне лично хочется продать велосипед подороже не потому, что я больше с этого поимею, а потому, что человек не придёт ко мне через месяц с претензией, что я ему продал г***, при этом он будет радоваться хорошему байку, он не будет минимум год вваливать деньги в его апгрейд, он будет получать удовольствие от езды на нём.

 

Не хотел ничего писать, но пришлось. При этом даже если человеку нужна помощь в выборе велосипеда, и он принципиально настроен на покупку его в интернете, я всё равно его позову в магазин, чтобы он определился с целями, примерял его, пощупал, посмотрел, что к чему и уже на основании этих знаний заказал бы велосипед с необходимого ему сайта. Именно поэтому Дима и Рома предлагают посетить магазин, чтобы воочию увидеть необходимый велосипед и получить всю необходимую информацию. В интернете можно выяснить довольно много, но очень многие моменты можно показать и ощутить только вживую. Также, судя по всему, Сергей 43 зашёл в пару магазинов спорттоваров и не увидев ничего там, сделал вывод, что в Кирове зимой велосипедов нет вообще, хотя это не так. Продавцы местных магазинов не предлагают в этой теме ничего потому, что даже партнёры клуба стараются не засорять темы лишней рекламой при каждом удобном случае.

 

Надеюсь, вышеуказанные доводы будут восприняты адекватно, и я не увижу необоснованных доводов о том, что местные магазины только и думают, чтобы впарить несчастным клиентам велосипед подороже и отвязаться, что у нас в городе вообще нет грамотных продавцов, обвинения в том, что вам не уделили достаточно внимания и прочий бред. В любом случае выбор брать или не брать, а также где брать остаётся за покупателем.

А у меня нет цели обмануть клиента. Я не буду продавать песок в пустыне и воду в океане. Может я плохой продавец, но мне не стыдно за свои поступки и отношение к людям. Видимо, в вашем понимании обмануть - это норма. Ну что ж. Вам с этим жить, не мне.

Мне, как минимум неприятно, а зачастую обидно слышать такие претензии, поскольку сам являюсь продавцом и первые мои вопросы к покупателю: для каких целей будет использоваться велосипед и каков бюджет покупки. Ну и самому подсказать, под какие цели необходим велосипед - это, видимо, за гранью реальности?

 

Вопрос про бюджет это самый не грамотный вопрос продавца который только существует. это все равно что ваш сосед спросит сколько вы зарабатываете и сколько денег лежит у вас дома. жалко что вы Артем этого не понимаете.

А у меня нет цели обмануть клиента. Я не буду продавать песок в пустыне и воду в океане. Может я плохой продавец, но мне не стыдно за свои поступки и отношение к людям. Видимо, в вашем понимании обмануть - это норма. Ну что ж. Вам с этим жить, не мне.

Я никогда не обманывал никого-все покупатели оставались полностью удовлетворены и покупали то что им нужно. а то что кировские веломагазины работают плохо толкает людей покупать в Москве через интернет.

 

минусуйте а люди будут покупать в интернете-вы будете убытки нести. чем раньше вы это поймете, тем выше вероятность что ваш бизнес останется на плаву. потому что глобализация вас сотрет с лица земли и будете заниматься менее квалифицированным трудом.

Изменено 3 февраля, 2014%d г пользователем Crosser

И, крузер, действительно хорошие продавцы, профессионалы в своей области, не бросаются словами: "могу продать песок в пустыне ...". Это скорее свойственно новичкам, не видящим своих косяков.

И что-же вы, крузер, купив раму неподходящей ростовки, так яро даете советы. Некомпетентно как-то.

Предлагаю закрыть тему на денек-два, лучше остыть ).

Изменено 3 февраля, 2014%d г пользователем Roman

Велосипеды классифицируются по цене. Покупаешь за 10 тысяч - будь готов к постоянному ремонту, покупаешь за 20 тысяч - ощущай, что ещё тебе необходимо от велосипеда, покупаешь за 30-40 тысяч - наслаждайся ездой на велосипеде. Приходит человек, спрашивает, какой лучше взять велосипед, ты ему рассказываешь про втулки на промах, про воздушно-масляную вилку, про алюминиевую раму с тройным баттингом, про гидравлику, а потом он тебе говорит - у меня бюджет 10 тысяч. От того, сколько готов выложить покупатель, зачастую и происходит подбор ему наилучшего варианта за эту цену. Он готов потратить 10 тысяч - ничего лучше Форварда Апача он не возьмёт. Он готов потратить 20 тысяч - появляются варианты, готов больше потратить, появляется больше вариантов.

 

Ты первый, от кого я слышу, что это неграмотный вопрос. Может, в каких-то ситуациях это и неуместно, но все мы люди и у всех у нас бюджет органичен какими-то рамками. Человек приходит покупать, а мой сосед не хочет у меня ничего купить, поэтому в твоём примере такой вопрос действительно неуместен.

Велосипеды классифицируются по цене. Покупаешь за 10 тысяч - будь готов к постоянному ремонту, покупаешь за 20 тысяч - ощущай, что ещё тебе необходимо от велосипеда, покупаешь за 30-40 тысяч - наслаждайся ездой на велосипеде. Приходит человек, спрашивает, какой лучше взять велосипед, ты ему рассказываешь про втулки на промах, про воздушно-масляную вилку, про алюминиевую раму с тройным баттингом, про гидравлику, а потом он тебе говорит - у меня бюджет 10 тысяч. От того, сколько готов выложить покупатель, зачастую и происходит подбор ему наилучшего варианта за эту цену. Он готов потратить 10 тысяч - ничего лучше Форварда Апача он не возьмёт. Он готов потратить 20 тысяч - появляются варианты, готов больше потратить, появляется больше вариантов.

 

Ты первый, от кого я слышу, что это неграмотный вопрос. Может, в каких-то ситуациях это и неуместно, но все мы люди и у всех у нас бюджет органичен какими-то рамками. Человек приходит покупать, а мой сосед не хочет у меня ничего купить, поэтому в твоём примере такой вопрос действительно неуместен.

Артем вы открыли мне глаза. Я то думал что велосипеды классифицируются по типу и классу навески. как же сильно я заблуждался-оказывается по цене. видимо надо производителям повышать класс велосипедов увеличивая цену. предложите им это-вам будет обеспечено рабочее место консультанта.

Ну да, логика не работает. Связь качества велосипеда, типа и класса навески с ценой не улавливаете? Сможете купить велосипед на навеске хотя бы Деор за 15 тысяч?

Ну да, логика не работает. Связь качества велосипеда, типа и класса навески с ценой не улавливаете? Сможете купить велосипед на навеске хотя бы Деор за 15 тысяч?

 

Вот 2 велосипеда. 1 за Deore/Acera за 15 а 2 за 20 на Acera/altus/Sunrace

http://bikes.sportiv.ru/p-hexagon_x9/

http://veloprofy.ru/bikes/specialized-myka-sport-26-2013/

 

какой лучше с вашей точки зрения?

 

И еще Артем, откуда новичку взять бюджет покупки, как его вычислить? Должен ли он на все имеющиеся покупать или может на 10% или еще какая-то формула есть? вот когда машину покупаешь, тебя не спрашивают бюджет, ты приходишь в салон нравящейся марки, тебя спросят нужен ли городской хэтчбек, кроссовер или седан и там с ценами все ясно. Однозначно продавец должен выяснить потребности а бюджет уже исходя их них. Это основной принцип бюджетообразования.

Изменено 3 февраля, 2014%d г пользователем Crosser

Хммм.

В продажах я много лет. Бытовая техника в основном. Не редко приходилось при выяснении потребностей клиента ориентироваться на вопрос: Какой бюджет у покупки? Технологии продаж не запрещают пользоваться этим вопросом и он вполне этичен, если поставлен в нужный момент разговора и с нужной интонацией. Напрягает он конечно некоторых, но пулей убежавших или недовольных я не замечал. 

Я за выяснение бюджета покупки. 

Это экономит время себе и клиенту. Значительно ускоряет выяснение потребностей, что позволяет отобрать для покупателя  пару вариантов и приступить к стадии презентации товара.

 

 

Осознанно не минусовал ни одно сообщения пользователя Crosser. 

И не плюсовал, конечно)

 

Update: Тему предлагаю почистить.

Изменено 3 февраля, 2014%d г пользователем KotCry

  Хочется поставить точку в данной дискуссии.

Сколько людей,столько и мнений,

после поста Crosser (про велопрофи) достаточно было ответить(если конечно это правда) "что это его личное мнение, что работники магазина Велопрофи старательно выполняют свою работу, что они стараются профессионально и качественно выполнять свою работу по адекватным ценам и предлагают лично в этом убедиться всем, кто посетит данный магазин". ВСЕ! ... и я не продавец.

Зачем доказывать что-то? зачем ругаться, спорить? Мои поступки, действия покажут все, а не словесные разборки на форуме в интернете. Человеку не понравилось и он высказал свое мнение, это не означает что "нависла большая угроза" и все  думают аналогично, это его личное мнение и стоит к нему уважительно относиться, но также у каждого может быть другое мнение, собственное и оно может отличаться. У магазина может быть большое кол-во как довольных так и недовольных покупателей/клиентов/посетителей и если первых заметно больше, это и есть доказательство своей правоты, для работников данного магазина, которое не требует подтверждения.

 Я могу слышать разные мнения про разные вещи, но я Всегда Хочу Сформировать Свое Собственное мнение и сделать правильные выводы для себя.

---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

 Тему предлагаю не чистить(живые,настоящие эмоции это отлично , т.к. пусть читатели(думаю которых немало,в том числе которые не пишут) сами из всего этого разговора сделают собственные выводы.

---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

  На этом предлагаю закончить и перейти к тому зачем мы здесь собрались(и надеюсь это не упреки и ругань) ответу на вопросы в теме "Вопросы и ответы"

Изменено 3 февраля, 2014%d г пользователем streloook

 

Ну да, логика не работает. Связь качества велосипеда, типа и класса навески с ценой не улавливаете? Сможете купить велосипед на навеске хотя бы Деор за 15 тысяч?

 

Вот 2 велосипеда. 1 за Deore/Acera за 15 а 2 за 20 на Acera/altus/Sunrace

http://bikes.sportiv.ru/p-hexagon_x9/

http://veloprofy.ru/bikes/specialized-myka-sport-26-2013/

 

какой лучше с вашей точки зрения?

 

И еще Артем, откуда новичку взять бюджет покупки, как его вычислить? Должен ли он на все имеющиеся покупать или может на 10% или еще какая-то формула есть? вот когда машину покупаешь, тебя не спрашивают бюджет, ты приходишь в салон нравящейся марки, тебя спросят нужен ли городской хэтчбек, кроссовер или седан и там с ценами все ясно. Однозначно продавец должен выяснить потребности а бюджет уже исходя их них. Это основной принцип бюджетообразования.

 

Первый велосипед идёт со сказочной скидкой, Specialized по определению более дорогая марка, думаю, дальнейшее объяснение излишне.

 

Бюджет покупки определяется готовностью конкретного человека потратить на велосипед определённую сумму денег в данный момент времени.

 

Причём здесь машины? Вы не придёте в салон БМВ с 300.000 рублей, потому что вы не купите ничего за эти деньги, наверняка вы пойдёте в салон ВАЗ. И если уж человек пришёл в салон БМВ, значит он там не просто так и готов купить какую-то модель, соответственно, вопрос про бюджет не имеет смысла.

 

Веломагазины - это не автосалоны, здесь всё в куче, и если перед походом в салон человек определяется долгое время, смотрит цены, читает информацию по автомобилю, то с велосипедами всё гораздо проще (с точки зрения простого обывателя), ведь выложить за велосипед 20 тысяч это не равносильно выкладыванию 300.000 за автомобиль.

 

Скажите в таком случае, что вы будете делать когда насоветуете человеку велосипед, по своим параметрам стоящий не менее 30 тысяч, а у того максимальный бюджет, который он может потратить, окажется 15 тысяч, при этом барьер в 15 тысяч будет не столько эмоциональным, сколько материальным? Это при том, что о его бюджете вы уже узнали после своей беседы с ним. Кредит брать? Впрочем, исходя из написанного сообщения, вы признаёте, что наряду (вместе, практически одновременно) с потребностями покупателя необходимо всё-ж-таки выяснить, бюджет покупки. Рад, что мы пришли к общему знаменателю, жаль, что ради этого нужно было потратить столько времени и нервов. 

 

И на вашем месте я бы извинился за такие слова: "могу сказать что хороших продавцов, которые разберутся в пожеланиях и продадут именно то что надо-в Кирове точно нет. максимум что могут-начать злоупотреблять терминами, которые новичок не понимает. все сравнения даются в ключе-это круче а не чем конкретно лучше".

 

Скажите в таком случае, что вы будете делать когда насоветуете человеку велосипед, по своим параметрам стоящий не менее 30 тысяч, а у того максимальный бюджет, который он может потратить, окажется 15 тысяч, при этом барьер в 15 тысяч будет не столько эмоциональным, сколько материальным? Это при том, что о его бюджете вы уже узнали после своей беседы с ним. Кредит брать? Впрочем, исходя из написанного сообщения, вы признаёте, что наряду (вместе, практически одновременно) с потребностями покупателя необходимо всё-ж-таки выяснить, бюджет покупки. Рад, что мы пришли к общему знаменателю, жаль, что ради этого нужно было потратить столько времени и нервов. 

 

Если у человека нет денег на тот велосипед, который он хочет, то ему придется скорректировать потребности но грамотный продавец не задавая вопросов поймет что нужно и сколько денег может заплатить покупатель. я продавал посуду. были покупатели которые покупали тележку со сковородками и кастрюлями на 150т.р. а были и те кто 1000р за 1 сковородку не мог выложить. Например Алла Пугачева купила на значительно меньшую сумму. Если продавец задает дурацкие вопросы-он плохо работает. Определить-самое сложное но именно это выдает профи а не дилетанта. Нужно ГРАМОТНО проконсультировать.

 

применительно к велосипедам нужно:

1. Выяснить потребности, очень часто человек завышает свои потребности. сделать это очень просто. Занимается ли человек спортом? если нет-Deore ему не нужен. Если ему по парку кататься, ему и Turneo подойдет. Он может будет по 100км в год накатывать. А может решил поехать в кругосветку и тогда-совсем другое дело.

2. Первый ли это велосипед? если нет то решил ли человек повысить уровень?

3. Предпочтения по маркам и странам производства.

4. Цвет и дизайн (для многих важнее всего)

 

эти вопросы все расставят по полочкам.

Надеюсь, эта небольшая лекция позволит повысить ваш профессиональный уровень.

 

я продавал посуду

 

 

Красава! Ты победил. Не имею права больше что-то говорить.

 

 

Моей последней просьбой будет рассказ для новичков, что за навеска Turneo.

Блин, столько лет коту под хвост... Хоть кто-то открыл глаза.

Есть такое слово у продавцов - "пассажир", - мозгоклюй, болтун, турист, и пр. Предлагаю посмеяться над отличным парнем и замутить выездной семинар и тренинг по продажам. Вы б еще пылесосы Кирби привели в пример)

На самом деле в словах Crosser'a есть некоторая доля правды, на мой взгляд. Однако он преподносит все это настолько критично, не признавая, что могут быть альтернативные варианты. Простой пример: какова главная цель покупки велосипеда для покупателя? Кататься? Нет! Получать удовольствие,  и не важно как он будет это делать, хоть вращая педали, хоть кидаясь своим двухколесным другом об стену. И в случае, если сразу не спросив бюджет, продавец начнет нахваливать какой-нибудь вел, расписывая на сколько он крут и офигенен. Покупатель обрадуется, загорится идей катания на нем, но в конце концов окажется, что покупка ему тупо не по карману. Он купит себе более дешевый вариант, но уйдет с осадком:"Эх, а ведь мне так приглянулся тот, что был подороже". Или еще: продать велосипед "по потребностям", которые покупатель завышает. Опять же, у него останется осадок, что на него надавили и отговорили от покупки, которую он хотел совершить, пусть и аргументировав тем, что оно ему не надо. 
Вообщем, я не считаю, что Crosser писал полный бред, но и не считаю, что спрашивать бюджет является крайне дилетантским поведением для продавца. Да и вообще, зачем продавец работает? В первую очередь не чтоб радовать людей и тд и тп, он делает это для заработка. Чем больше он продаст, тем больше денег заработает. Дальше, думаю, продолжать не надо.

Леха, ты прав, но не совсем.

Я ушел из магазина электроники ( где было все довольно неплохо ) в веломагазин из-за любви к велосипедам, циклическим видам спорту вообще и велоспорту в частности. Далеко не всегда нами, больными велосипедизмом, движет желание заработать как можно больше. И лично знаю еще несколько таких-же "больных" продавцов веломагазинов.

Именно поэтому зачастую наши клиенты становятся нашими друзьями.